La réalité des 15 premières secondes

Imaginez que vous êtes un(e) spécialiste des ressources humaines responsable de présélectionner un groupe de candidats pour une ouverture au sein de votre entreprise. Vous recevez plus d'une centaine de curriculum vitae par courrier électronique, sites d'emplois et courrier traditionnel. Le directeur des RH vous demande « d'analyser » les C.V. reçus et d'en sélectionner une quinzaine pour étude par d'autres responsables des RH. Combien de temps accorderez-vous à cette tâche lorsque vous avez d'autres postes qui requièrent le même travail?

Les données statistiques de nombreuses études indiquent que les employés d'expérience en RH et les recruteurs chevronnés prennent environ 15 secondes pour décider s'il vaut la peine de lire plus en détails un CV ou de l'analyser au complet. En raison des contraintes de temps, les spécialistes en RH et recruteurs experts ont peu de choix que d'accepter cette malheureuse réalité. C'est pourquoi vous devez transformer ces 15 secondes en « coup de circuit ».

Les gens prennent aussi le même temps et souvent moins pour former leur première impression lors des rencontres en personne. Cette première impression peut dramatiquement vous aider ou ruiner vos chances de décrocher un poste chez un employeur potentiel.

Il faut également noter que les éléments à l'œuvre lors d'une première rencontre relèvent tant du subconscient que du conscient. Par exemple, arriver en retard ou porter des vêtements inappropriés pour une entrevue sont des facteurs externes qui affectent négativement votre première impression. D'autres éléments plus subtils comme le langage corporel peuvent également avoir un effet positif ou négatif, bien que l'intervieweur n'en soit pas nécessairement conscient.

Par conséquent, ces premières 15 secondes sont cruciales à tous les points de vue. Donner une excellente première impression vous aidera à bien réussir le reste de l'entrevue. Voici quelques conseils pour tirer profit de ce court laps de temps :

Cinq conseils pour maximiser vos 15 premières secondes
Même si elles paraissent superficielles et injustes, les bonnes premières impressions sont critiques pour réussir sur le plan professionnel et personnel. Voici quelques suggestions éprouvées pour mettre toutes les chances de votre côté.

• Ne soyez JAMAIS en retard. Il n'existe aucune raison valable pour arriver en retard à une entrevue ou à toute rencontre importante. En fait, essayez d'arriver au moins 10 à 15 minutes à l'avance à vos entrevues professionnelles. Cela vous donnera le temps de trouver le bureau ou la salle de conférence où vous devez vous présenter, de passer rapidement aux toilettes pour une dernière inspection ou retouche et de faire bonne impression aux employés que vous risquez de rencontrer.
  
  
• Souriez. Simple? Évidemment. Important? Non : critique. Le pouvoir absolu d'un sourire est souvent sous-estimé et habituellement minimisé ou mal compris. Il s'agit d'un élément clé pour réussir vos premières 15 secondes.
  
  
• Soignez votre apparence. Bien sûr, cela est superficiel, mais tout de même essentiel pour faire une bonne première impression. Comparez cela à la bande annonce d'un film. Les extraits sont conçus pour vous donner un aperçu du film et vous inciter à le regarder. Une apparence impeccable constitue votre bande annonce qui doit convaincre l'intervieweur de vouloir en apprendre davantage sur vous. N'oubliez pas, même si bon nombre d'entreprises adoptent maintenant un code vestimentaire plus décontracté, à moins que le recruteur ou l'entreprise vous spécifie explicitement que cela n'est pas nécessaire, habillez-vous comme si vous étiez-là pour le poste de PDG.
  
  
• Paraissez confiant et à l'aise. Une entrevue importante vous rendra presque certainement anxieux, incertain et nerveux.  Essayez toutefois de paraître confiant pendant ces 15 premières secondes même si vous ne l'êtes pas nécessairement.  Une poignée de main ferme (sans toutefois broyer les os de la personne), un vrai sourire et l'apparence d'avoir confiance en vous permettra de débuter sur une note positive qui aura tendance à se maintenir pour toute l'entrevue. En fait, tous les intervieweurs chevronnés sont bien conscients de l'anxiété des candidats et en faisant preuve d'assurance vous risquez d'impressionner la galerie.
  
  
• Utilisez un langage corporel « positif ». Ce dernier élément influencera inconsciemment votre intervieweur. Comme votre bonne première impression doit se maintenir pour toute la durée de l'entrevue, apprenez les composantes classiques positives et négatives du langage corporel. Pratiquez-vous pour maîtriser les bons gestes et éviter les autres.

Cette période de 15 secondes est d'une importance capitale. Des centaines d'études ont prouvé qu'il est extrêmement difficile de renverser les effets d'une première impression, ce qui est à la fois une bonne et mauvaise nouvelle. Si vous faites une excellente première impression, cela se répercutera sur le reste de l'entrevue même si vous n'êtes pas à votre meilleur ce jour-là. En revanche, si vous manquez votre première impression, vous aurez beaucoup de difficulté à renverser la situation au cours de l'entrevue. 

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